急増する“PCサポート詐欺”

1日前
詐欺・悪徳商法に詳しいジャーナリスト
報告
パソコンを使う中高年が増えてきており、被害が増えてきています。コロナ禍もあり、ネットを利用し始めた人が多いのも、その一因と思われます。
数年前からマイクロソフトを騙る詐欺業者を調査してきてわかってきていることは、相手は海外のコールセンターにいて、現地で日本語を話せる人を雇っている可能性です。
この詐欺は決して日本人だけの被害ではなく、英語圏の人たちも被害に遭っており、すでに海外の現地警察に摘発された組織もあるとの報道もあります。
もし本当に、この詐欺被害の撲滅を考えるならば、やはり日本の警察が現地の警察と共に、詐欺組織を捜査する必要があります。
ですが、そのような動きは入ってきていないので、この記事でわかるように、遠隔操作できるソフトをダウンロードさせ、「ウイルスに感染している」と嘘の言い、セキュリティ代を騙し取るとの手口を知ることが、被害に遭わないために、とても大事になります。

1日前
防犯アドバイザー/犯罪予知アナリスト
報告
このPCサポート詐欺と実際に番組でひろゆきさんと共に対決したことがあります。その際もこちらからの質問にはまともに答えることなく「あなたのパソコンに重大な問題が起きている。サポートするからサポート代を払え」というような内容を伝えてきました。東南アジア系の詐欺でしたが英語圏のサポートだと言い張り、ひろゆきさんが英語で質問を行うと答えられないという粗末な内容でした。
その様なやり取りの中相手が詐欺だと認めるような話にする為にわからないふりをしてやり取りしていると「お客様バカですか？」と同じように高圧的に答えてそのサポートをするから金払えと繰り返していました。若い方でこの様な内容で騙される事は無いと思いますが、高齢者などがいきなりこの様な内容を伝えられたら騙されるかもしれません。先ずはSMSメッセージでサポートセンターに連絡しろと言う内容がきたら無視することが大切です。

1日前
成蹊大学客員教授／ITジャーナリスト
報告
サポート詐欺の被害者の8割が60代以上と、シニア層を狙った犯罪です。国民生活センターによると、サポート詐欺の被害は、2017年度の473件から、21年度は12月末現在で1002件まで増えています。被害額も17年度の約1100万円から、21年度は12月末時点で約2億2000万円まで拡大しています。
高齢の親と離れて住んでいる場合は、このような詐欺に気をつけるよう連絡してあげてください。いざという時には連絡をもらうように伝えておくといいでしょう。
このような表示が出ても、表示された電話番号には連絡しないこと。警告画面が消せない場合は、ブラウザを強制終了するか、パソコンを再起動するといいでしょう。電話番号などの連絡先をネットで検索することで、詐欺かどうか見分けることができることもあります。